Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026. Cette page explique quelles données personnelles Le Cocon d’Érine recueille sur ce site, pourquoi, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles recueillies sur ce site sont traitées par :
LE COCON D’ERINE, SARL au capital de 1 000 €
26 rue du Maréchal Foch, 57220 Boulay-Moselle
SIREN 844 159 988
Contact : lecoconderine@gmail.com
Téléphone : 09 81 69 74 20
2. Données collectées
Échanges par téléphone ou par e-mail : les informations que vous nous communiquez pour organiser votre rendez-vous (nom, coordonnées, soin souhaité). Le site ne comporte pas de formulaire de contact.
Réservation en ligne : les rendez-vous pris sur la page Réserver en ligne sont enregistrés par la plateforme Planity, qui collecte vos données selon sa propre politique de confidentialité. L’institut reçoit les informations nécessaires à la préparation de votre rendez-vous.
Merci de ne pas transmettre d’informations de santé par e-mail. Les éléments utiles à certains soins (contre-indications, antécédents) sont recueillis lors de la consultation à l’institut.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et organiser vos rendez-vous : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Gérer les prestations, la facturation et le suivi client : exécution du contrat et obligations légales.
- Améliorer l’accueil et la qualité du service : intérêt légitime de l’institut.
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires par des tiers.
4. Destinataires
Vos données sont destinées à l’équipe du Cocon d’Érine. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour son compte : l’hébergeur du site o2switch (Clermont-Ferrand, France) et la plateforme de réservation Planity.
5. Durées de conservation
- Demandes reçues par téléphone ou par e-mail : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données des clientes et clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier rendez-vous.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
6. Contenus tiers et cookies
Le site ne dépose pas de cookie de mesure d’audience ou de publicité. Certaines pages intègrent toutefois des contenus de services tiers, qui peuvent recevoir votre adresse IP et déposer leurs propres cookies lorsque vous les affichez :
- le module de réservation Planity ;
- la carte Google Maps et l’affichage des avis Google (Google Ireland Limited) ;
- les polices de caractères Google Fonts.
Ces services appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD. Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez à lecoconderine@gmail.com ou par courrier au 26 rue du Maréchal Foch, 57220 Boulay-Moselle. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.
8. Sécurité
L’institut met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS).